Returpolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om något är fel eller om du vill returnera en produkt, läs vår retur- och reklamationspolicy nedan:

Feltryck, skador eller defekter

Om din vara kommer fram skadad, defekt eller med feltryck, kontakta oss inom 30 dagar från leveransen och bifoga foton. Du behöver inte returnera varan. Detta är skilt från din ångerrätt på 14 dagar. Vi löser ärendet och ser till att du får en ersättningsvara eller återbetalning utan extra kostnad.

Försvunna paket

Om ditt paket försvinner under transporten, anmäl det inom 30 dagar från det beräknade leveransdatumet. Anmälningar efter den perioden kan inte behandlas.

Ångerrätt inom 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera din produkt av vilken anledning som helst inom 14 dagar från den dag du tar emot den. Allt börjar på vår sida Ångra köp. Vare sig du vill byta produkten eller få pengarna tillbaka hjälper vi dig. Se till att varan returneras i originalskick.

Returnera produkter

  • Så startar du en retur: Börja på vår sida Ångra köp. Där kan du köpa en returfraktsedel till fraktsedelns eget pris, från 7,50 € inom Danmark, som dras av från din återbetalning. Du kan också skicka paketet på egen bekostnad till: Bitcoin Artwear, Att. Returns, Robert Jacobsens Vej 44 V, 2300 København S, Danmark.
  • Returnerade varors skick: Returnerade produkter ska vara oanvända, otvättade och i originalförpackningen (om tillämpligt).

Återbetalning och byte

  • Återbetalning: Återbetalningen sker när det returnerade paketet når oss och vi har kontrollerat skicket, och behandlas inom 14 arbetsdagar. Pengarna betalas tillbaka till det ursprungliga betalningssättet.
  • Byte: Vill du byta din produkt mot en annan storlek eller vara, säg till när du kontaktar kundtjänsten. Byten behandlas så snart vi tagit emot den ursprungliga varan.

Fraktkostnader

  • Felaktiga eller fel levererade varor: Beror felet på en defekt eller ett misstag från vår sida betalar vi returfrakten.
  • Ångrat köp: Vid returer på grund av ångrat köp står du för returfrakten.
  • Förbetald returfraktsedel: Använder du en förbetald returfraktsedel köpt på retursidan dras en returavgift av från din återbetalning.

Gällande språk: denna policy är skriven på engelska och har företräde framför alla översättningar.

Version 3.0
Senast uppdaterad: 15 november 2026
Tidigare versioner